Kunden, en klinikägare i Portugal, kontaktade mig för att förbättra sin tandregleringskliniks sökordsrankning på tyska, portugisiska och engelska. Vid tillfället var sajten helt på tyska, vilket utgjorde ett hinder för tillväxt. Sajten var inte mobiloptimerad, informationsarkitekturen var fragmenterad och den saknade den kliniska auktoritet som krävs för att konvertera patienter med hög köpintention.

Kunden bad initialt om ”SEO-förbättringar”, men min granskning visade att ökad trafik inte skulle ge önskat resultat så länge sajten saknade tydliga vägar till bokning. Mitt mål var att förvandla en passiv informationssida till en konverteringsoptimerad flerspråkig plattform med hög auktoritet.

Innan designarbetet påbörjades genomförde jag en omfattande innehållsrevision för att utvärdera kvaliteten på den befintliga sajten. Denna diagnosfas la grunden för min UX- och SEO-strategi:

Identifiering av fragmenterad informationsarkitektur (IA): Jag upptäckte att den ursprungliga menyn var alltför förenklad, vilket ledde till sidor med minimal information som inte besvarade patienternas specifika frågor.

Informationsluckor: Revisionen visade ett stort behov av detaljer kring tandreglering för olika åldersgrupper. Jag löste detta genom att planera åldersspecifika sektioner och lägga till specialiserat innehåll för behandlingar som MARPE och Hyrax.

Analys av förtroende och auktoritet: Jag identifierade ett ”förtroendeunderskott”. För att stärka patienternas förtroende valde jag att inkludera ortodontistens kliniska bakgrund och humanitära arbete.

För att tydliggöra tjänsteutbudet och förbättra sajtens ”information scent” (sökbarhet), strukturerade jag om ramverket med hjälp av webbplatskartor och card sorting-tekniker:

Omstrukturering av headern: Jag ersatte den fragmenterade strukturen med en hierarkisk, tjänstefokuserad header. Navigeringen visar nu tydligt vanliga tjänster och behandlingsfaser, vilket gör att användaren hittar rätt vård på färre klick.

Interaktionsdesign på startsidan: Jag implementerade åldersbaserade flikar direkt efter hero-sektionen. Detta gör att föräldrar snabbt kan segmentera sig själva utifrån barnets ålder. Tekniken kallas ”progressive disclosure” och minskar den kognitiva belastningen genom att endast visa relevant information.

Tjänstespecifik arkitektur: Varje procedur fick en egen landningssida med hög auktoritet.

Omfattande sidfot: Sidfoten förvandlades till ett nav för sekundär navigering med länkar till alla tillstånd och behandlingar.

Copywriting & UX-writing: Jag skrev allt innehåll och översatte komplex medicinsk terminologi till ett mer lättillgängligt, patientfokuserat språk, utan att förlora viktiga nyckelord (SEO). Jag balanserade klinisk expertis med ett personligt anslag genom att lyfta fram ortodontistens volontärarbete och meriter. Fokus låg på UX mikrocopy för att göra resan från webbbesökare till bokad konsultation så friktionsfri som möjligt.

Visuell strategi: Jag valde högkvalitativa bilder som komplementerade varumärkets professionella ton.

CTA med hög kontrast: Tydliga knappar med hög kontrast implementerades för att guida användaren mot bokningsflödet.

Mobilanpassad layout: Då 80 % av alla medicinska sökningar sker via mobilen, byggde jag en fullt responsiv layout som bibehåller auktoritet och användarvänlighet på små skärmar.

WPML-implementering: Jag hanterade den tekniska lokaliseringen till tyska, portugisiska och engelska via WPML.

SEO: Hela webbplatsens innehåll, inklusive brödtext, alt-taggar för bilder och metadata, optimerades strategiskt för sökintentioner på alla tre språken. Jag implementerade hreflang-taggar och lokaliserad metadata för korrekt indexering i regionala sökresultat.

Mätbar tillväxt: Sajten såg en ökning av SEO-score med 38 %, en ökning av sök-klick med 45 % och en ökning av totala exponeringar med 43 %.

Affärsnytta: Kunden rankar nu på första sidan för flera tunga söktermer inom tandreglering. Det viktigaste av allt är att nya patienter aktivt nämner sajtens användarvänlighet som en avgörande faktor till att de kände sig trygga nog att boka en konsultation.